SPS是什么？
    答：SPS（Smart Portable Storage）是上海怀瑾计算机科技有限公司推出的一款直读数码伴侣产品，它是一款智能移动存储设备，它具有一个USB2.0高速（480Mbps）OTG接口和一个硬盘接口，可容纳一块2.5寸笔计本硬盘。它既可以作为USB移动硬盘与PC相连；又可以在脱离PC的环境下作为主机为数码相机、数码摄像机、录音笔提供快捷的数据备份功能；它还具有双向拷备功能，可以把硬盘中的数据拷备到MP3、MP4、手机、PDA等USB设备中，为其提供后备大容量数据存储功能；最特别的是，SPS还支持USB直读专利技术（专利申请号：200610081131.2），可与支持直读客户端软件的MP4相连，并允许从MP4端直接读取SPS硬盘中的文件（简称直读功能），视频文件无需先复制到MP4中再播放，即点即播，随心所欲。

直读是什么？
    答：直读的全称是“从USB Device端直接读取USB Host端的文件”的技术。众所周知，USB分为主（Host）端和设备（Device）端，USB规范规定，USB总线只能是由主端发起和控制传输过程，因此从设备端访问主端和完全控制传输过程是一件比较困难的事。
    由于SPS拥有一个OTG的USB端口，在它连接作为USB设备端的MP4时，要让MP4直接读取作为USB主端的SPS硬盘中的数据，必须用到一种新的技术，这种技术就是怀瑾公司的“直读专利技术”，详见直读专利介绍

MP4有了SPS的硬盘是否就可以不用买存储卡了？
答：SPS直读技术必需使用MP4端的内存或存储卡作为数据缓冲区，如果使用MP4内存，则不需要另买存储卡，如果MP4无多余内存，或直读客户端软件指定要使用存储卡作为数据缓冲区，则还是需要另买存储卡，不过一般来说，只要存储卡剩余空间大于40MB就足够了。

直读过程中USB线不小心拔出会导致文件系统损坏吗？
    答：在直读播放影片和浏览目录结构的USB传输过程中拔出USB线不会导致任何问题，甚至播放进程都不会停止，只要再重新插回USB线，播放程序就会继续重传上次中断的数据。
    但是在进行完整的文件或文件夹的拷贝和删除过程中请不要拔出USB线，这个过程中断会导致目标盘上残留文件碎片，需要连接到PC上使用CHKDSK命令进行修复。不过这些残留文件碎片只会占用多余的空间，不会损坏其它文件。

什么样的数码产品可能直读SPS？
    答：理论上来说，只要具备以下几个条件，就可以做到直读SPS的基本功能：
1） 有USB口
2） 开放操作系统或公开开发环境，例如很多智能手机都满足这个条件
3） 具有至少16MB以上的存储空间
4） 在PC上不用安装驱动，可用Windows 2000/XP的标准U盘驱动程序来访问该设备
    满足以上条件后只需要在该数码设备上按照SPS公开的协议进行简单的编程，即可实现从该数码设备上直接看到SPS硬盘中的文件，并进行双向文件拷备等操作。
    理论上来说，只需要再具备以下几个条件，就可以做到直读SPS的高级功能：
1） 该硬件可以播放MP4、AVI、3GP、MOV等视频文件中的一种或多种
2） 具有开放视频播放软件库或函数可调用
    然后需要在该数码设备上按照SPS公开的协议进行编程，即可实现从该数码设备上直接播放SPS硬盘中的视频文件。

直读技术会不会影响MP4的Flash寿命？
    答：直读可以用MP4的内存也可以用Flash存储器（存储卡），取决于MP4的直读客户端软件怎么实现。
    即使是用Flash，除非反复的播同一个影片，否则直读播放与拷备到卡中再播放都是写一次Flash，两者对卡的寿命影响程度是一样的，直读播放还可以选择最精彩的片断来欣赏而不必每次把所有内容都拷过来。
    从Flash的使用寿命来计算，一般的Flash重复写入寿命是10万～100万次，我们一般开缓冲区32MB，一个缓冲区可重复写入容量为“最少”10万次×32MB＝3.2TB，如果我们每天坚持看2小时512Kbps影片（高清晰），3.2TB/512Kbps＝51200000秒，相当于20年，即这个32MB的缓冲区至少可用20年，如果按100万次写入寿命记，则每天看八小时影片也可以用一辈子了。再加上Flash的坏块管理功能，因此基本上不用担心这个问题。

怀瑾公司对SPS支持的直读客户端兼容性改善计划是如何的？
    答：由于直读功能需要在手持设备端操作，而各手持设备的屏幕尺寸、长宽比差异很大、操作按键多少和排列也尽不相同，因此在众多手持设备上开发各自的操作界面是一件工作量比较大的事情。怀瑾公司对于直读技术的推广和兼容性改善有如下计划：
    一方面怀瑾公司在直读专利的基础上进行了大量的标准化工作，使新的手持设备接入SPS可以象安装一个驱动程序一样简单，尽量做到在不修改原有界面的情况下让一般文件的访问接近访问本地设备的方便程度。另一方面对于视频文件直读方面投入比较大的精力，特别是对一些主流的MP4芯片解决方案，与芯片方案提供商协作，将直读做到各芯片方案中去，争取让今后推出的各种MP4和带MP4功能的手持设备都支持直读。从短期来说，怀瑾公司的计划是在一年内支持约5～10款主流MP4。

直读数码伴侣比传统双向OTG数码伴侣多了什么硬件？
    答：直读数码伴侣与传统双向OTG数码伴侣的核心硬件完全一样，直读技术只是一项软件技术的升级，因此不增加硬件成本，SPS的售价也与传统双向OTG数码伴侣一样，并没有因为功能的增强而涨价。

现在我的MP4不支持直读客户端，购买SPS岂不是花钱买了多余的功能？我应该去买传统双向
OTG数码伴侣？
    答：直读数码伴侣SPS仍然支持传统双向OTG数码伴侣的所有功能，并且在很多方面有所增强，例如兼容性改善、菜单操作的便易性、电源的管理、更大的电池等。
    价格方面由于直读技术只是软件的升级，不增加任何硬件成本，因此SPS与传统双向OTG数码伴侣保持相当，甚至更便宜。
    MP4和手机的时尚款式更新很快，怀瑾公司正在努力推广直读概念，并加强与各大厂商合作，争取让新推出的MP4更多的支持直读功能。
    总之，虽然有的用户暂时用不到直读功能，但无论是从性能、价格还是将来升级的考虑，您都可以毫不犹豫的选择SPS。

我不希望看电影的时候拖一根直读线在手里？直读还有优势吗？
   答：直读线是细软的一根USB线，就像中等粗细的耳机线那样，基本不影响使用。
    如果不用来直读播放影片，直读方式仍有其独特的优势，因为MP4的屏比较大，直读客户端软件一般可以象PC/Windows上的浏览器那样界面友好，可以显示长文件名，同时显示多级目录结构，还可以用来在拷贝之前进行预览，避免拷贝电影时发生类似等待拷贝了很长时间却发现那是上次已经看过的一集这样不必要的事情。

SPS最大支持多大容量的硬盘？
    答：SPS最大支持120GB的2.5英寸硬盘。

对新的MP4的支持是否必须升级SPS固件？SPS是否支持固件升级？升级中途失败是否必需返厂维修？
    答：SPS直读协议相对比较稳定，一般来说对更多MP4、智能手机的直读支持不需要升级SPS固件。只需要MP4、智能手机端安装直读客户端软件即可。
    但是不排除对SPS兼容性和直读功能的进一步增强可能需要升级固件，用户可自行到本网站下载处下载升级软件和最新的固件，并按照其中的Readme指示进行升级。
    SPS支持多次固件升级，升级中途失败可再次偿试。失败需要返厂维修的概率极低。
    SPS也支持固件降级，如果对新版本固件不满意，只要重新下载旧版本固件按照升级的方法下载即可回复原版本固件。

SPS怎样进行充电？外接充电器方便携带吗？
    答：SPS可使用产品自带外接DC电源进行充电，其规格是AC100V～240V 50/60Hz输入， DC 5V/1A输出，重70克。
    为了方便用户在外紧急需要使用硬盘的时候充电，SPS支持市面上一种普遍可以买到的PSP紧急充电器（例如4800mAH的那种），虽然这种充电器是给PSP专用，但为了方便SPS用户购买紧急充电器，SPS的电源接口使用了与PSP相同的接口。

为何SPS有时屏上显示2行菜单，有时显示4行菜单？
    答：只有硬盘时只能进行“删除文件”和“容量检查”两项操作，只有当插入USB设备时才能进行“一键备份”和“文件复制”操作，因此插入USB设备时显示4行菜单，只有硬盘时显示2行菜单。

为何我的数码相机无法备份？
答：可能有以下一些可能的原因，请检查：
A. 电池电量不足。
B. 硬盘第一分区不是FAT32格式。
C. 硬盘有坏道。请在PC上使用CHKDSK工具进行检查，或重新格式化。
D. 存储卡出现问题或数码相机不兼容，请换用读卡器或其他USB设备来排除该可能。

重复使用一键备份功能会覆盖上一次的目录吗？
答：一键备份每次都会新建一个目录，不会覆盖。

DV数据可导吗？
答：一般DV拍的照片和硬盘DV中的视频可以导，使用录像带的内容不能导。